Hoy te hablaremos de las fases de gestión en campañas de Amazon Advertising. Todas las empresas que se anuncian en Amazon tienen la fecha del gran acontecimiento de ventas marcada en sus calendarios. Dos millones de descuentos y solo 48 horas, seguro que algo te suena… ¡Exacto! ¿Cómo no vas a conocer Prime Day?

Y es que no solo las empresas tienen esta fecha en sus radares. Desde hace un tiempo cada vez son más los usuarios que esperan con ganas estos días de descuentos exclusivos. ¿Y qué hacen? Comienzan sus frenéticas búsquedas dentro de la plataforma de Amazon varios días antes del gran evento comercial de Internet.

¿Cuándo se celebra Prime Day?

Es la gran incógnita que Amazon no desvela hasta el final. Fue en julio de 2015 cuando esta versión veraniega del Black Friday comenzó a celebrarse. El mes de julio ha sido siempre su mes habitual, con excepción del Prime Day 2020. El pasado año se celebró en octubre de manera excepcional por la situación de la pandemia. Pero esto año las fechas del gran evento han vuelto a sus fechas habituales, 21 y 22 de junio.

Desde ROI UP Group estuvimos muy pendientes de la comunicación de la fecha. El objetivo de esto era planificar todas las fases que envuelven a este gran evento. Y de esta manera tener todo preparadísimo para el gran día.

En este artículo queremos compartir contigo cómo hemos faseado la gestión de las campañas de patrocinio de Amazon Advertising. Así como qué conclusiones hemos sacado de cada una de ellas.

Es importante trabajar la visibilidad y posicionamiento estratégico. Tanto antes, como durante y después de la campaña de Prime. Las 48 horas de Prime son primordiales. Pero también es importante saber que todas las optimizaciones realizadas, sobre todo antes del evento, se reflejarán en resultados beneficiosos.

¡Comencemos con la aventura de las campañas en Amazon Advertising!

2 weeks prior: ¡Comienza el juego! Le damos al play y comienza la fiesta

Para este día debemos tener preparadas todas las tipologías de campaña con un objetivo muy claro. Los dos principales sin duda son ganar visibilidad e influir en las decisiones de compra del usuario. Hablamos de Sponsored Brands, Sponsored Products, Sponsored Display y Sponsored Brand Video.

En esta fase todavía quedan dos semanas para el evento, pero los costes suelen ser más económicos y por lo tanto nuestro ROAS más elevado. Además, es imprescindible recordar que tenemos que ir ganando visibilidad.

En este periodo tenemos que revisar en detalle el rendimiento de nuestras campañas e ir descubriendo nuevos términos de búsqueda. También negativizar búsquedas no rentables y afinando las configuraciones. Es buen momento para ir realizar todos aquellos ajustes que nuestros KPI principales nos vayan pidiendo.

1 week pior: ¡Ya no queda nada! Durante esta semana empezamos a notar el movimiento en los CPC

En esta fase los competidores comienzan a realizar más presión y existe la posibilidad d que podamos perder visibilidad. Por ello tampoco es recomendable volvernos locos con las pujas para guardar fuerzas para las 48 horas del Prime Day. Es importante en este punto centrarse en las campañas enfocadas a ganar visibilidad. Sí, hablamos Sponsored Brands y Sponsored Brands Video.

Durante la semana anterior habremos ido viendo qué segmentaciones han sido las que mejor nos han funcionado. Desca categorías a productos pasando por las keywords. Así como ver a qué CPC máximos podemos llegar para que nuestra inversión siga siendo rentable. Y, sobre todo, conocer qué creatividades han llamado la atención de los usuarios.

En esta fase, los costes todavía no se habrán elevado mucho. Es recomendable probar las pujas automáticas de las campañas de Sponsored Brands. Al activarla será la herramienta quien determine la puja en función del objetivo.

En cuanto a las campañas de Sponsored Products, podemos comenzar a ser algo más agresivos. Nuestros ROAS pueden ayudarnos a considerar qué cambios realizar en las pujas.

Podemos incrementar en porcentaje las pujas predeterminadas en función de los lugares donde pueden aparecer nuestros anuncios. Es decir, en primera página y en páginas de productos. Si tenemos en cuenta el rendimiento de los últimos días y damos con un porcentaje óptimo, podemos generar ventas a CPA favorables.

Durante esta fase, el usuario comienza a informarse sobre el producto que desea adquirir y que nosotros ofrecemos. En pocas palabras: tenemos que estar ahí. Tanto si nos busca como marca o utilizando términos genéricos, ahí tiene que estar nuestro anuncio.

Además, nuestro ratio de conversión es más bajo y, por lo tanto, nuestro ROAS también descenderá levemente. Pero Prime Day estará a la vuelta de la esquina y es necesario . estar cuando el usuario nos busca. ¡No podemos bajar la guardia!

Y no es solo por eso: además, en esta semana también existen ventas .¡Y tanto que existen! Casi un 30% de los ingresos totales se generan durante la semana previa a Prime Day. Y es que muchos usuarios no quieren esperar. El miedo a quedarse sin el producto deseado les empuja a comprar antes. Son muchos los que se impacientan y no esperan al Prime Day.

Prime Day: ¡Ya está aquí! Vendedores y compradores se unen

¡Tenemos 40 pedidos y son las 10 de la mañana! ¿Solo hemos registrado 2 pedidos en 3 horas?  El ROAS habrá bajado y el ACOS subido, pero espera ¿qué era el ACOS? ¿Subo las pujas? ¿Añado los términos? ¡Es este momento cuando empieza la locura!

Pero debemos de estar tranquilos. Primero, porque habremos estado optimizando las campañas durante dos semanas sin parar. Y, segundo, la interfaz no nos muestra los datos en tiempo real.

Por lo tanto, hay que ser cautelosos con los cambios que se vayan realizando.  Ya que posiblemente veremos que tanto nuestros CPC como el CPA suban. Y que los ingresos, por el contrario, disminuyan. Es importante ir monitorizando y evitar que las campañas que mejor funcionan se queden sin presupuesto.

Lead Out: ¡La resaca del Prime Day!

Amazon recomienda no bajar la inversión drásticamente. Considera que la visibilidad que hemos adquirido durante las fases anteriores puede generar ventas durante los días posteriores al evento. En ese punto las impresiones suelen descender, pero no los CPC.

Por lo tanto, si queremos finalizar nuestro periodo Prime con un ROAS que nos haga sonreír hay unos pasos a seguir. Como bajar las pujas y los presupuestos de campañas. Revisar si hay que pausar keywords y grupos que consideremos que no nos van a ayudar en rentabilidad. Sobre todo si nuestros productos ya no tienen ofertas. A modo informativo, en ROI UP este Prime Day cerramos la fase de Lead out el 30 de junio.

En nuestro análisis de esta última fase, del 23 al 30 de junio, vimos que los CPC continuaban siendo elevados. Y vimos que el ratio de conversión descendía considerablemente, penalizando por lo tanto el ROAS.

Como hemos visto, es muy importante tener los periodos de tiempo identificados. De esta manera podemos mejorar los resultados. Así podremos ir sembrando nuestra cosecha y que la recogida sea con costes bajos.

Pero estos solo son una parte a tener en cuenta en la estrategia que llevemos a cabo durante el Prime Day. Otra muy importante es tener claro qué tipologías de campañas debemos de activar. Así como con qué segmentación, qué inversión destinar en cada fase, configuración y etc.

¡Sabemos que te has quedado con ganas de más! Por ello, permanece atento ya que próximamente publicaremos un artículo dedicado a los tipos de campañas disponibles en Amazon Advertising. Stay tuned!